Деловой этикет

Необходимый минимум для современного целовека

Новая, 10-я книга Татьяны Белоусовой — автора бестселлеров по этикету, лауреата Национальной профессиональной премии «За вклад в развитие делового этикета в России». Достоверная, дополненная, обновленная информация о современном деловом этикете с учетом последних тенденций и изменений, с примерами из жизни, с разбором реальных ситуаций, с моделированием «взрослых реакций».

Сколько сотен раз слушатели моих семинаров, участники тренингов и мастер-классов говорили: «Получили множество ответов на вопросы, и даже не могли подумать, что искать надо в теме „этикет“!» Сколько десятков раз приходили отклики от читателей — с благодарностью и с тем же недоумением! «Надо же, случайно нашли что искали — и где? В книге об этикете — так странно…» (пожимают плечами). Сегодня этикет уже не ограничивается определением «свод ритуалов и правил какого-либо сообщества», скорее, верно и современно говорить о модели достойного эффективного поведения. Мир же деловых отношений имеет особую специфику, и мы предпримем попытку структурировать и систематизировать его, чтобы получить эффективные и разнообразные инструменты для каждого дня и любого рабочего момента. Попытаюсь доказать читателям, что наш «деловой мир» еще весьма детский, «взросление» идет медленно и многие представления о том «как надо» перевернуты с ног на голову. И вы сможете провести работу над ошибками!