I Конгресс: КУЛЬТУРА и ЭТИКЕТ деловых коммуникаций

В Москве 17–18 апреля пройдёт первый Конгресс, посвященный этикету… И это невозможное, даже невероятное событие — по ряду причин, о которых следует сказать честно:

Множество вменяемых людей имеют предубеждение к самому слову «этикет»! Кто-то считает, что эта тема «отдельная от жизни», кто-то настроен негативно из-за различных двусмысленных школ «леди», а кто-то наивно полагает, что главнее профессиональные навыки, чем навыки коммуникации — а ведь ни одно дело, ни одна коммуникация невозможна без знаков и ритуалов этикета… А в итоге мы имеем в широкой общественности «неосознанную необходимость»! И множество сложностей в нашей личной и деловой жизни.

Друзья, говорю прямо: если тренинги продаж важны для многих, то тренинги по поведению (этикету!) нужны ВСЕМ.

Конечно, общая повестка по планете и события в бизнесе не радуют… Мы все в страхе и в режиме экономии, и на первом плане, очевидно, многие другие задачи. А я всё время повторяю: чтобы не случилось, люди будут продолжать общаться! И без знаков коммуникация — невозможна.

Попробуйте, например, не глядеть в глаза собеседнику, не высказать положенных формул приветствий — что за контакт получится? И, уверена, каждый может вспомнить какие-то ситуации общения, когда не сложилось именно по причине различий между собеседниками, между их «хорошо» и «плохо». И эту разницу можно ликвидировать, да-да, именно с помощью этикета! В этикете есть приёмы, как взаимодействовать с «неудобными» людьми.

Давно стучусь я и к HR-ам! И именно в современных условиях, при сокращении штатов, вижу много примеров от кадровой службы — скажем, вот кандидат годный по профнавыкам (хардам), но… Его не берут в компанию! Почему? А именно потому, что ведет себя неэтично или диковато, и эйчар понимает, что человек просто не впишется в команду… Но ведь создать ровную команду можно!

HR-ы, идите к нам, этикеткам ))) У нас есть варианты «выравнивания» и «довоспитания» — от топов до водителей!

И это далеко не все причины, которые сделают наш Конгресс невероятным! Еще спикеры какие, ведущие профессионалы в самых различных направлений нашей деловой жизни. В каждом моменте которой есть место этикету… А темы, м-м-м…

И да! За подробностями и билетами сюда: https://aspetiquette.ru