31 октября – 1 ноября 2019 года, https://www.fepsmoscow.com/

На форум специалистов по протоколу и этикету вынесены «горячие вопросы»… Как вернуть смыслы в понятие «этикет»? Как учить модели достойного поведения, но не манЭрам? И как отличить профанацию среди множества предложений «школ» и «экспертов»? Засучиваем рукава и разминаемся =) Желающие еще могут присоединиться!

Успех — это точность. Само слово «УСПЕХ» от слова «УСПЕТЬ». Кто не успел, тот опоздал. Лев Рубинштейн

Абсолютно всем известно — опоздания недопустимы! И попросту невежливы… Но что же за разврат происходит в этом отношении? Практически любой человек говорит, что не терпит непунктуальности, но каждый второй позволяет себе опаздывать. Предлагаю прием (он хорошо работает — проверено на опыте): заранее оговорить-предупредить, что долее 10 минут вы не ждете, так как бережете свое время.

Каникулы были долгими… Они были очень насыщены работой! Подготовлена новая, 10-ая книга — О Деловом Этикете, ждите её к Новому 2020 году. Для особо нетерпеливых читателей некоторые топики и лайфхаки будут здесь (под знаком копирайта и защитой закона об авторских правах!). Однако самое яркое событие, занявшее сердце и время — новенькая маленькая девочка в нашей семье!!! Поздравления принимаем =) И надеемся на понимание причин отсутствия новых статей в это время… ооочень много получилось за эти месяцы «нового» =)

Еще одна запутанная история! Примерно лет 8-10 назад она началась — вдруг, ничего не предвещало (!) — но стали люди делиться «открытиями», что-де слово «спасибо» — какое-то «неправильное»…

Вы можете посмотреть на различных сайтах все доводы «за» и «против», идут целые баталии по сему поводу! И вы вправе выбрать собственную позицию. А я же, позвольте, выскажу свою.

Казалось бы, какие сложности могут возникнуть с обычными приветствиями? Так нет же! С тех пор как этикет вошел в моду, кто только не расскажет о «хорошо и плохо» и кто только не позволит себе замечаний: «А ты разве не знаешь, что говорить „здравствуйте“ — не следует?»…

Предлагаю разобраться! Я изложу версии и доводы, и надеюсь, здравый смысл победит.

Деловой этикет в России — младшая группа детского сада. На семинарах «Деловой этикет и протокол» мне часто, почти в каждой отдельной ситуации, приходится говорить: «А во „взрослом мире“ принято так!» Тогда как у нас многие представления о том «как надо» перевернуты с ног на голову… и многие проявления необходимых ритуалов и знаков вежливости, и почти все сигналы «правильно-неправильно» искажены до обратного смысла.

«Почему так?» и «что делать?»

Отчество. Это наша традиция и возможность подчеркнуть уважительность при обращении. Но бывают казусы! Например с моим отчеством — Вадимовна… Получаю сотни писем с обращением «Татьяна Владимировна», эффект — скажу вам честно — обратный приятному! И мне приходится поправлять… и моим собеседникам совсем неловко!

Обратимся к рекомендациям этикета по поводу обращений =).