Саммит — послесловие: видео-доклад «Психология и этикет, их инструменты для общения в условиях конфликтов» В октябре 2022 в Санкт-Петербурге прошел международный саммит по протоколу и этикету, на высокой трибуне которого (зал заседаний Заксобрания в Мариинском дворце) выпала честь выступить и мне. И по отзывам участников, некоторые выступления они бы хотели переслушивать — для поддержки морального духа. И Ассоциация специалистов по этикету провела серию докладов на темы саммита. Перед вами запись моего доклада… От всего сердца! Имеющие уши — услышат. Пусть эти инструменты помогут вам!