Еще можно скачать и распечатать! Раз нет уже давно в бумаге этой книги))) Кстати, не смотрите на банальное название… В книге нет «общих рекомендаций по больнице», а есть настоящие жизненные примеры, и варианты решений. И также есть прекрасные отзывы))) Однажды застала я смену сторожевых катеров — был тихий вечер, были слышны команды с обоих судов, всё прошло быстро и четко, якорная цепь прожужжала, «пост сдал — пост принял», другие какие-то короткие и четкие распоряжения… И вспомнила я вопрос! Некто хотел узнать: «А для чего собственно нужен деловой этикет?»
Так вот, сидя на спокойном берегу, наблюдая смену катеров и слаженную быструю работу команды, я подумала — вот же ответ: чтобы люди могли быстро и слаженно что-либо делать!
Может показаться банальным? Но ведь когда «что-то идет не так» в процессе, часто именно невыученные четко ритуалы и действия «сбоят» ход общения… Ну например, на деловых переговорах, кто-то постоянно отвлекается на пиликание телефона, пара человек громко размешивают сахар в чашке с кофе-чаем, другой уже расплескал напиток, новичок перекидывает визитную карточку через стол, опоздавший обегает собрание по кругу демонстрируя якобы «уважение» к собравшимся — пожать всем руки… Совсем не катер!
О том как возможно наладить работу команды с помощью инструментов этикета читайте в книге «Деловой этикет: необходимый минимум для современного человека». Там много подсказок и для боссов, и для отдела кадров.
Отзывы
Деловой этикет — хоть круть, хоть верть!!! Но без него в приличном обществе будете себя чувствовать неуютно! Книга интересна как по содержанию, так и по количеству примеров из практики автора. Рекомендую прочитать: повторить то, что знаете, узнать новое и задать себе вопросы, а всё ли я знаю по деловому протоколу и этикету… Успехов!
Точное, профессиональное изложение основ деловых коммуникаций. Автор знает о чем пишет и пишет понятно. Прочитала с удовольствием и практической пользой. Рекомендую!
Отличная книга! Нет воды, написано строго по теме, дана конкретная информация! Легко и понятно читается! Даны разъяснения спорных вопросов.